1. Chi vende
Le vendite su questo sito sono effettuate da Sevenjoy, email info@sevenjoybikes.com. Queste condizioni valgono per gli acquisti fatti da consumatori, cioè da persone che comprano per uso personale. Si applica il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
2. Prodotti e prezzi
Vendiamo le e-bike pieghevoli Sevenjoy E2 ed E2 Pro. I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione sono di 25 € per ordine e vengono sempre mostrate prima del pagamento. Le immagini sono indicative; colori e dettagli possono variare leggermente.
3. Ordine e contratto
Il contratto si conclude quando completi il pagamento e ricevi la nostra email di conferma con il riepilogo dell'ordine. Ti consigliamo di conservarla.
4. Pagamento
Puoi pagare con PayPal, carta di credito o di debito o MyBank, tramite la piattaforma sicura di PayPal. Non riceviamo né conserviamo i dati della tua carta.
5. Spedizione e consegna
Spediamo solo in Italia. Le prime consegne sono previste a dicembre 2026: per gli ordini fatti prima, la data di spedizione indicata nella conferma d'ordine. In seguito la bici parte entro 3 giorni lavorativi dall'ordine e arriva in genere entro 5 giorni lavorativi dalla partenza, con corriere espresso e link di tracciamento. Arriva montata al 90%: manca solo la ruota anteriore. Al momento della consegna controlla che il cartone sia integro; se è danneggiato, accetta con riserva scrivendolo sul documento del corriere e avvisaci entro 7 giorni.
6. Diritto di recesso
Puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover dare spiegazioni. Le modalità sono nella pagina Diritto di recesso.
7. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. Per far valere la garanzia scrivi all'assistenza con il numero d'ordine e una descrizione del problema: riparazione o sostituzione sono gratuite e, se non sono possibili, hai diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. La garanzia non copre l'usura normale (pastiglie, gomme, camere d'aria, catena, manopole) né i danni causati da cadute, uso improprio, mancata manutenzione o modifiche. Le coperture specifiche per telaio, motore, elettronica e batteria sono spiegate nella pagina Garanzia e non limitano i diritti previsti dalla legge.
8. Uso della bici
E2 ed E2 Pro sono biciclette a pedalata assistita (EPAC) conformi alla norma EN 15194: l'assistenza si ferma a 25 km/h e il motore ha una potenza nominale di 250 W. Modificarle per superare questi limiti è vietato dalla legge, fa decadere la garanzia per i guasti collegati e le trasforma in veicoli che richiedono omologazione, targa e assicurazione.
9. Reclami e legge applicabile
Per qualsiasi reclamo scrivi a info@sevenjoybikes.com: rispondiamo entro pochi giorni lavorativi. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
10. Clienti professionali
Chi acquista con partita IVA o per la propria attività non è un consumatore: il diritto di recesso e la garanzia legale dei consumatori non si applicano. Rivenditori e professionisti possono scrivere a info@sevenjoybikes.com: condizioni, pagamento e consegna vengono concordati caso per caso.