Chi è il titolare
Il titolare del trattamento è Sevenjoy, email info@sevenjoybikes.com (di seguito "Sevenjoy", "noi").
Quali dati raccogliamo
- Dati dell'ordine: nome e cognome, indirizzo di consegna e di fatturazione, email, telefono, modello e colore scelti, eventuale codice fiscale o partita IVA per la fattura.
- Dati di pagamento: il pagamento avviene su PayPal. Noi non vediamo e non conserviamo i dati della tua carta; riceviamo solo l'esito del pagamento e un identificativo della transazione.
- Messaggi all'assistenza: quello che ci scrivi, con eventuali foto o video della bici.
- Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP e informazioni sul browser, che i server registrano automaticamente per far funzionare il sito e proteggerlo.
Perché li usiamo e su quale base
- Gestire l'ordine, la consegna, i resi e la garanzia: è necessario per eseguire il contratto (art. 6.1.b GDPR).
- Emettere fatture e tenere la contabilità: è un obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
- Rispondere alle tue richieste di assistenza: per eseguire il contratto o, prima dell'acquisto, su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
- Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi: è un nostro legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
Non usiamo i tuoi dati per pubblicità o profilazione e non li vendiamo a nessuno.
Statistiche del sito
Misuriamo le visite con PostHog, su server nell'Unione europea. Clic e registrazione della navigazione partono solo con il tuo consenso. I dettagli sono nella pagina cookie.
A chi li comunichiamo
Solo a chi ci serve per consegnarti la bici e gestire l'ordine: PayPal per il pagamento, il corriere per la consegna, il fornitore che ospita il sito, il commercialista per gli adempimenti fiscali. Ognuno tratta i dati solo per quello scopo. Alcuni di questi fornitori possono trattare dati fuori dall'Unione Europea: in quel caso il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR (per esempio le clausole contrattuali standard della Commissione europea).
Per quanto tempo li conserviamo
- Dati dell'ordine e fatture: 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale.
- Comunicazioni di assistenza e garanzia: per tutta la durata della garanzia e fino a 26 mesi dalla consegna.
- Dati tecnici di navigazione: per il tempo strettamente necessario, di norma pochi giorni.
I tuoi diritti
Puoi chiederci in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli quando non c'è un obbligo di conservarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e riceverli in un formato leggibile (artt. 15–22 GDPR). Basta scrivere a info@sevenjoybikes.com. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).