Diritto di recesso (14 giorni)

Entro quando

Puoi recedere entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi la bici (art. 52 del Codice del Consumo), senza dover spiegare il motivo.

Come fare

Mandaci una comunicazione chiara entro il termine, per email a info@sevenjoybikes.com, indicando il numero d'ordine. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio. Ti rispondiamo con le istruzioni per la restituzione.

Restituzione della bici

• Spedisci la bici entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, all'indirizzo che ti indichiamo.
• Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Per una e-bike servono un cartone adatto e un corriere che accetti la batteria al litio: se vuoi, possiamo indicarti noi come fare.
• Imballa la bici con cura, se possibile nel cartone originale, con batteria, chiavi, caricatore e accessori.
• Puoi provarla come faresti in negozio. Se è stata usata oltre quanto serve per verificarne natura e funzionamento (per esempio graffi, chilometri percorsi, parti consumate), possiamo trattenere dal rimborso la perdita di valore.

Rimborso

Ti rimborsiamo il prezzo della bici e le spese di spedizione iniziali (nella misura della spedizione standard) entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato. Possiamo attendere di aver ricevuto la bici, o una prova della spedizione, prima di rimborsare.

Modulo di recesso tipo